С августа 2018 г. в Хабаровском крае работает автоматизированный программный комплекс по мониторингу публикаций и комментариев в социальных сетях в режиме реального времени – система "Инцидент Менеджмент" (далее – система).
За два годы работы в системе органами исполнительной власти края и органами местного самоуправления (далее – ОМСУ края) обработано свыше 18 тысяч сообщений граждан в социальных сетях. В 2020 году количество сообщений выросло в три раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
В социальных сетях городского поселения «Город Амурск» за 9 месяцев 2020 года поступило 99 сообщений.
Основные темы касаются городских дорог, благоустройства, ЖКХ, общественного транспорта.
Благодаря данной системе амурчане в социальных сетях получают ответы на интересующие их вопросы, обозначают проблемы, которые требуют вмешательства со стороны администрации города.

В целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции:
1. С 23 октября 2020 года отменено проведение личных приемов граждан должностными лицами администрации городского поселения «Город Амурск» Амурского муниципального района Хабаровского края в очной форме.
Обращения (жалобы) граждан можно направить через:
 - официальный сайт администрации города: https://amursk.ru;
- отделения Почты России.
                2. Гражданам при посещении здания и помещений администрации городского поселения «Город Амурск» Амурского муниципального района Хабаровского края  соблюдать обязательный масочный режим, а также социальное дистанцирование.
                3. Посещение гражданами структурных подразделений администрации возможно только по предварительной записи.